Contact

Voorbereiding en verzending:  We werken samen met onze leveranciers en magazijnen om je bestelling zo snel mogelijk in te pakken en te versturen.  Dit duurt meestal 2 tot 5 werkdagen, soms langer bij hoge vraag of beperkte voorraad.  

Bestellingen naar de Verenigde Staten:   levering binnen 7–15 werkdagen.

Bestellingen naar het Verenigd Koninkrijk:   levering binnen 5–10 werkdagen.

Internationale bestellingen: levering binnen 7–15 werkdagen.

Wil je je bestelling annuleren, mail ons dan direct op contact@getshapechic.com.

Als het lukt om je bestelling te annuleren, verwerken we je terugbetaling meteen. Het kan een paar werkdagen duren voordat dit zichtbaar is op je oorspronkelijke betaalmethode.

Zodra onze leveranciers je bestelling klaarmaken voor verzending, kunnen we niet meer annuleren. Geen zorgen: als je bestelling is aangekomen, heb je 30 dagen om hem terug te sturen. Mail ons en we leggen uit hoe dat werkt.

Als we je bestelling annuleren voordat de voorbereiding is gestart, houden we 15% in voor het opnieuw inboeken van de voorraad en de transactiekosten. De rest krijg je volledig terug.

Meer dan 12 uur geleden besteld? Dan kunnen we het afleveradres niet meer wijzigen.

Als de bezorger je pakket niet kan afleveren:

1. Je krijgt een bericht om de levering rechtstreeks met de bezorger in te plannen.

2. Of het pakket gaat terug naar ons en wij nemen contact op om opnieuw in te plannen.