Verzendbeleid

Wanneer wordt mijn bestelling verstuurd?

We maken je bestelling klaar in 1 tot 4 werkdagen. Zodra je pakket onderweg is, krijg je een e-mail met je track & trace-code.

Hoe lang duurt de bezorging?

• Nederland en België: gemiddeld 7 tot 15 werkdagen
• Overige landen: gemiddeld 7 tot 21 werkdagen

Dit is de bezorgtijd nadat je pakket verstuurd is, dus zonder de 1 tot 4 werkdagen die we nodig hebben om het klaar te maken.

Wat kost verzending?

Verzending is gratis bij elke bestelling. Alle prijzen op de site zijn inclusief btw. Bij het afrekenen komen er geen kosten bij die je niet eerder hebt gezien.

Mijn track & trace beweegt niet

Het duurt soms 2 tot 5 werkdagen voordat de eerste scan zichtbaar wordt. Zie je na een week nog steeds niets? Mail ons dan even, dan zoeken we het voor je uit.

Verkeerd adres opgegeven

Mail ons binnen 24 uur na je bestelling op contact@getshapechic.com, dan passen we het aan. Daarna is je bestelling meestal al ingepakt en kunnen we niets meer wijzigen.

Pakket kwijt of beschadigd

Is je pakket beschadigd aangekomen of onderweg kwijtgeraakt? Mail ons met je bestelnummer. We sturen kosteloos een nieuw artikel of betalen je volledig terug.

Invoerrechten

Voor bestellingen binnen de EU betaal je geen extra invoerrechten. Bestel je van buiten de EU, dan kan de douane van jouw land kosten in rekening brengen; die vallen buiten onze invloed.