Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je bij ShapeChic plaatst. We hebben ze zo kort en zo leesbaar gehouden als we konden. Je wettelijke rechten als consument staan altijd voorop — niets in deze voorwaarden kan die beperken.

1. Wie wij zijn

ShapeChic is een handelsnaam van Flecom Limited.

• Bedrijf: Flecom Limited
• Adres: Unit 1603, 16/F, The L. Plaza, 367–375 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hongkong
• E-mail: contact@getshapechic.com
• Webshop: nl.getshapechic.com

We zijn per e-mail bereikbaar en reageren binnen 24 uur.

2. Waarvoor deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod op onze webshop en voor elke overeenkomst die je met ons sluit. Koop je als consument, dan gelden daarnaast alle dwingende regels van het Nederlandse en Europese consumentenrecht. Wijkt een bepaling hieronder daarvan af in jouw nadeel, dan geldt de wet en niet die bepaling.

3. Prijzen en aanbod

• Alle prijzen op de site zijn inclusief btw en in euro’s.
• Bij het afrekenen komen er geen kosten bij die je niet eerder hebt gezien. Verzending is gratis bij elke bestelling.
• Een aanbod geldt zolang het op de site staat en zolang de voorraad strekt.
• Staat er een duidelijke fout in een prijs of omschrijving, dan mogen we een bestelling weigeren. We laten je dat dan zo snel mogelijk weten en betalen een eventuele betaling volledig terug.

4. Je bestelling

De overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling per e-mail bevestigen. Krijg je geen bevestiging, mail ons dan even — dan zoeken we het voor je uit.

Klopt er iets niet aan je adres? Mail ons binnen 24 uur, dan passen we het aan. Daarna is je bestelling meestal al ingepakt.

5. Betalen

Je kunt betalen met iDEAL, creditcard, PayPal en de andere methoden die je bij het afrekenen ziet. Je betaalgegevens worden versleuteld verwerkt door onze betaalprovider; wij slaan ze zelf niet op.

6. Bezorging

Hoe lang je bestelling onderweg is en hoe we hem versturen, staat in ons verzendbeleid. De genoemde termijnen zijn een verwachting, geen garantie.

Duurt het langer dan 30 dagen en hebben we geen andere termijn met je afgesproken, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en krijg je je geld terug.

Het risico op beschadiging of verlies ligt bij ons tot het moment dat jij — of iemand die jij hebt aangewezen — het pakket in handen heeft.

7. Bedenktijd en retour

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt. Binnen die termijn kun je zonder opgaaf van reden annuleren. Daarna heb je nog eens 14 dagen om het artikel terug te sturen.

Om hygiënische redenen kunnen ondergoed en badkleding waarvan het verzegelde hygiënestrookje verwijderd is niet retour. Dat is de enige uitzondering, en die staat zo in de wet.

Bovenop je wettelijke bedenktijd geven we je 30 dagen om te ruilen of je geld terug te krijgen. Die garantie komt bovenop je wettelijke rechten en vervangt ze nooit. Alle details staan in ons retourbeleid.

8. Wettelijke garantie

Je hebt altijd recht op een product dat doet wat je ervan mag verwachten. Is dat niet zo, dan lossen we het op: repareren, vervangen of terugbetalen. Deze wettelijke garantie kent geen vaste einddatum — hoe lang je er een beroep op kunt doen, hangt af van wat je van het product mocht verwachten.

9. Klachten

Is er iets misgegaan, mail ons dan op contact@getshapechic.com met je bestelnummer. Je hoort binnen 24 uur van ons en we streven ernaar je klacht binnen 14 dagen op te lossen. Lukt dat niet, dan laten we je weten hoelang het wel gaat duren.

Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil altijd voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter.

10. Nieuwsbrief en berichten

We sturen je alleen aanbiedingen per e-mail als je je daarvoor hebt aangemeld. Elke mail heeft onderaan een afmeldlink, en afmelden werkt direct. Mails over een bestelling die je hebt geplaatst — bevestiging, verzending, retour — sturen we altijd; die horen bij de overeenkomst.

11. Aansprakelijkheid

We doen ons best om de webshop actueel en correct te houden, maar kunnen niet garanderen dat elke omschrijving of afbeelding op elk moment volledig juist is. Kleuren kunnen er op jouw scherm anders uitzien dan in het echt.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot wat de wet toestaat. We sluiten nooit aansprakelijkheid uit voor opzet of grove schuld, voor schade aan personen, of in andere gevallen waarin de wet dat verbiedt. Je wettelijke rechten bij een gebrekkig product blijven onverkort gelden.

12. Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto’s, logo’s en vormgeving op deze site zijn van ons of van onze licentiegevers. Je mag ze niet overnemen of commercieel gebruiken zonder onze schriftelijke toestemming.

13. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor een bestelling gelden altijd de voorwaarden zoals ze luidden op het moment dat je die bestelling plaatste. Bovenaan deze pagina zie je wanneer we ze voor het laatst hebben bijgewerkt.

14. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst tussen jou en ons is Nederlands recht van toepassing.

Woon je in een ander EU-land, dan behoud je daarnaast de bescherming van de dwingende regels van jouw eigen land. Geschillen kun je voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland of aan de rechter in het land waar je woont.

Laatst bijgewerkt: 1 augustus 2026.